0 €
Keine Produkte im Warenkorb.

0 €
Keine Produkte im Warenkorb.

Häufig gestellte Fragen

Отговори на най-честите въпроси за Alpha-beta CARE, нашите продукти и онлайн поръчките.

Кой стои зад Alpha-beta CARE?

Зад бранда Alpha-beta CARE стои Алфа-Бета Груп ЕООД – българска компания с фокус върху чисти, добре балансирани хранителни добавки. Работим с партньори производители в ЕС и подбираме формули, които да са подходящи за ежедневен, дългосрочен прием.

Каква е вашата мисия като бранд?

Нашата мисия е да предлагаме чисти, прозрачни и научно обосновани формули, които да помагат на хората да се чувстват по-балансирани в ежедневието си – без излишни добавки, без „скрити“ съставки и с ясно описан етикет.

Как гарантирате качеството и безопасността на продуктите?

Работим само с утвърдени производители, които имат внедрени системи за контрол на качеството. Формулите са съобразени с европейското законодателство, а етикетът ясно описва всички съставки и количествата им.

Ще има ли и други продукти освен сегашния мултивитамин?

Да. Започваме с мултивитамин и минерален комплекс 13+11, но планираме да разширим портфолиото с още формули за различни нужди – например енергия, имунитет, специфични дефицити и др. Новите продукти ще бъдат обявени първо в сайта и в имейл бюлетина ни.

Как да съхранявам продукта?

Съхранявайте опаковката на сухо и хладно място, далеч от пряка слънчева светлина и извън обсега на деца. Не използвайте, ако предпазното фолио под капачката е нарушено.

Мога ли да комбинирам Alpha-Beta CARE с други добавки?

В повечето случаи – да. Важно е обаче да избягвате дублиране на същите витамини и минерали в много високи дози (например допълнителен силен B-комплекс, висок витамин D3, отделен цинк и др.). При съмнение – консултирайте приема с лекар или фармацевт.

Къде се произвеждат продуктите?

Alpha-Beta CARE се произвежда в ЕС, при спазване на стандарти за качество и безопасност в хранителните добавки.

Какво означава „13 + 11“?

„13 + 11“ означава, че във всяка таблетка има 13 Vitamine (пълен B-комплекс, A, C, D3, E, K1) и 11 минерала (калций, магнезий, желязо, цинк, селен, йод и др.) в внимателно подбрани дози.

С какво Alpha-Beta CARE е различен от други витамини?

Формулата е:

  • чиста – без глутен, лактоза, ГМО, консерванти и изкуствени оцветители;
  • балансирана – дозите не са нито прекалено високи, нито твърде ниски;
  • удобна – само 1 таблетка дневно, 60 таблетки в опаковка (2 месеца прием);
  • прозрачна – етикетът ясно показва всяка съставка и количеството ѝ.
Как да избера дали даден продукт е подходящ за мен?

Хранителните добавки не заместват балансираното хранене и медицинската консултация. Ако имате хронично заболяване, приемате лекарства или имате специфичен здравословен проблем, най-добре е да обсъдите приема на добавки с личния си лекар или специалист. Ние се стараем описанията на продуктите да са ясни и прозрачни, за да ви помогнат да прецените заедно със специалист.

Давате ли индивидуални здравни консултации?

Не предлагаме индивидуални медицински консултации и не диагностицираме заболявания. Можем да отговаряме на общи въпроси за състава и предназначението на продуктите, но при здравословни оплаквания е важно да се обърнете към лекар.

Как мога да поръчам Alpha-Beta CARE?

Можете да поръчате директно през нашия сайт alphabetacare.com:

  1. Изберете продукта и натиснете „Купи сега“.
  2. Добавете в количката и продължете към завършване на поръчката.
  3. Попълнете данните за доставка и плащане и потвърдете поръчката.
Какви методи за плащане приемате?

В зависимост от активираните опции в магазина предлагаме плащане с банкова карта, дигитални портфейли (напр. GPay/Apple Pay, ако са налични) и/или наложен платеж през куриер. Конкретните методи виждате на страницата за завършване на поръчката.

Доставяте ли в цяла България?

Да, изпращаме пратки до адрес или офис на куриер на територията на Република България. Подробна информация за срокове и цена на доставката ще намерите в секция „Доставка“ на сайта.

Доставяте ли в чужбина?

Към момента фокусът ни е върху доставки в България. Ако стартираме международни доставки, ще актуализираме информацията в страницата „Доставка“ и в често задаваните въпроси.

Колко струва доставката и за колко време пристига поръчката?

Таксата за доставка и ориентировъчният срок се изчисляват според избрания куриер и адрес и се показват преди финализиране на поръчката. Обикновено доставката отнема 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката.

Мога ли да върна продукт, ако променя решението си?

Да. Разполагате с право на отказ и връщане в срок съгласно българското законодателство и нашите „Връщане и рекламации“ условия. Важно: опаковката трябва да е неотваряна и неповредена. Подробности и процедурата ще намерите в секцията „Връщане и рекламации“ на сайта.

Как мога да научавам първи за нови продукти и промоции?

Можете да се абонирате за нашия бюлетин в долната част на сайта. Ще получавате ексклузивни новини, полезни съвети и специални предложения директно на имейла си.

Продавате ли продуктите си и във физически магазини/аптеки?

В момента продуктът се предлага основно през нашия онлайн магазин alphabetacare.com. Ако започнем партньорства с аптеки или физически магазини, ще добавим информация в сайта в секция „Контакти“.

Подходящи ли са продуктите за вегани и вегетарианци?

Формулата, с която стартираме, е подходяща за вегани и вегетарианци, тъй като не съдържа съставки от животински произход. При добавяне на нови продукти винаги ще отбелязваме ясно на етикета и в описанието за кого са подходящи.

Какво да направя, ако има проблем с поръчката или продукта?

Ако получите повредена опаковка, грешен продукт или имате друг проблем, свържете се с нас възможно най-скоро на info@alphabetacare.com

, като посочите номер на поръчката и кратко описание на случая. Ще разгледаме сигнала и ще ви предложим решение според нашите условия за връщане и рекламации.

Melden Sie sich an, um exklusive Neuigkeiten, Tipps und Sonderangebote direkt in Ihrem Posteingang zu erhalten. Werden Sie Teil unserer Community und erhalten Sie fachkundige Ratschläge und Ressourcen, die Ihnen bei der Pflege Ihrer Angehörigen helfen.